ДРУГИЕ КНИГИ:
Автор: Говард Бехар , Джанрт Голдстайн Переводчик: М Суханова Жанр: Корпоративная культура, О бизнесе популярно Серия: Год издания: 2009 Язык книги: русский Страниц: 148 | Издано в серии: Издательство: Альпина Бизнес Букс Город печати: Москва ISBN: 978-5-9614-0964-2 Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело человек за: | |
| Читать онлайн | |
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks. | |
Источник любого нашего несчастья — борьба, а не то, с чем мы боремся. НЕИЗВЕСТНЫЙ АВТОР | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |