Максим Катаев 30 действий, приводящих к росту продаж. Законы процветания для продавца

Предисловие

Данное руководство позволит вам пересмотреть свою деятельность по работе с клиентами, с точки зрения эффективности продаж, и долгосрочных отношений с ними. Вы получите данные, я бы еще назвал их законами, которые являются успешными деиствиями, во многих успешных компаниях.

Посмотрите как эти законы можно применить на себе или на своей компании. Благодаря этим данным и вашей работе над ним, вы сможете лучше осознать эти действия, и в дальнейшем направить свое внимание на улучшение ваших продаж!

No1 Относится к каждому клиенту с высоким уровнем сервиса.

Успешные продажи состоят из полного поглощения своим покупателем, и это поглощение не на 99%, а на 100%, каждый клиент для вас должен иметь большую ценность. Вы должны понимать, и это клиент чувствует, как вы самоотверженно работаете с ним. Если в данный момент, вас одолевают другие циклы, или вам нужно делать что то еще, просто отодвиньте все на второй план, скажите себе я здесь – и сейчас мой клиент передо мной, и я сделаю все чтобы это была лучшая сделка! Ваша забота, общение и помощь клиенту, очень ценны, и клиент это будет чувствовать.

Если так вышло, что у вас одновременно 2 встречи, то просто попросите, одного клиента подождать в другом помещении, или просто перенесите встречу, просто сказав с заботой, что не смог бы уделить достаточного времени вам на данный момент.

No2 Предоставляйте, то что обещаете

В жизни людей были случаи, когда им много обещали, и выходило так, что предоставление было не таким как обещали, или в худшем случае – его не было, или оно было совершенно другим. Люди стали чувствительны к таким вещам, и доверие их можно в любой момент поколебать к вам. Как же сделать так, чтобы уровень доверия людей был на самом высоком уровне, и они верили вам, и продолжали с вами работать. Это сделать очень просто – будьте с ними честны, обещайте только то, что вы действительно можете предоставить – и никак иначе. Даже если вы пообещали, что то лично от себя, либо, что то чего нет у вас, сделайте так, чтобы это получить и предоставить. Ваша репутация, доверие клиента, стоит намного больше! Ведь будущее ваше зависит от того как вы действуете сейчас!

No3 Сохраняйте позитивный настрой

Как часто я видел руководителей, продавцов, которые теряли свое желание продать, когда происходило что то не так в сделке. Это случается очень часто, даже со мной не однократно такое бывало. Ваше внимание, как руководителя или продавца должно быть направлено в направлении целей, и когда вы сможете не при каких обстоятельствах не терять настрой, вы сможете продолжать закрывать сделки, и получать результаты.

Настоящие продавцы продолжают сохранять позитивный настрой и достигать закрытия сделки.

No4 Постоянно совершенствуют свои навыки

Чтобы овладеть чем нибудь в совершенстве, вы должны получать знания, и практиковать их. Это так же относиться к продажам, когда у вас есть большая сделка, и вы неуверенны, что сможете закрыть ее, сделайте тренировку, которая смоделирует все возможные обстоятельства сделки, с целью уладить все в тренировке.

В области продаж очень много того что можно внедрить, и изучить. Продолжайте ваше обучение и совершенствуйте свои навыки.

Вот некоторый областей знаний в продажах, который желательно изучать:

Основы продаж, и то, как улаживать возражения.

No5 Ставьте в приоритет потребности клиента.

В первую очередь задайте вопрос, что хочет клиент, а затем дайте ему то что он хочет. Спрос – рождает предложение, а еще можно сказать, что если вы нашли спрос человека, вы сразу услышите отклик, что ему это нужно, и тогда дело в шляпе.

Как уделать потребностям клиента? Это общаться с ним, узнавать, что он хочет, что беспокоит, что бы он хотел получить, и именно это важно, когда вы общаетесь с ним. Когда вы узнали потребность, вы становитесь в выигрышную ситуацию, вы можете дать ему, то что он хочет, просто общаясь с клиентом, и приводя к пониманию его, что ваш товар или услуга поможет ему удовлетворить эту потребность.

No6 Инвестировать в социальные сети, сообщества, и строить отношения.

Вы должны присутствовать везде, где это возможно, ва авторитет, и ваша социальная значимость должны быть в современных источника информации.

Где возможно заявить о себе? Оформите свои личные страницы в сетях, так чтобы было видно, что вы действительно являетесь профессионалом, и что с вами нужно иметь дело. Так же Сети, сообщества, это большой источник, ваших клиентов, ведь общаясь с ними, помогая какими то вопросами, вы подключаетесь к этим линиям, и затем сможете продвигать свой товар или услугу.

No7 Не быть подверженным от новостям, кризисам или сезонности.

Когда вы хотите увеличить продажи, с большим размахом, ваши действия в продвижения, должны быть соответствующее. Конкуренты, люди, страна – говорят – нет денег, кризис, нужно экономить – не слушайте это, все эти данные направлены на то, чтобы вас остановить и сделать меньше. Продвигайте, производите, делайте больше интервью – и тогда ваш рост, будет постоянной величиной. Верьте, только в сови силы – действуйте каждый день – продвигайте.

No8 Окружайте себя более успешными.

Чтобы преуспевать еще больше, окружите себя еще более успешными людьми, сделайте так, чтобы они всегда были, рядом, вы могли бы с ними общаться, это заставит вас понимать чем они живут, они всегда предприимчивы, целеустремлены, и многие вещи вы сможете увидеть по другому. И будете стремиться походить на них, а так же обучаясь успешным действиям в бизнесе и продажам.

No9 Никогда не сдаваться, если не получается продавать.

У самых лучших продавцов, есть то что отличает их от других, и то что вы не найдете, ни в книгах, ни в жизни при обучении, это то что они никогда, никогда не сдаются. Это самое ценное качество, которое может быть. Ведь примите для себя стабильное данное, что любому клиенту, можно продать, и если вы не продали, то это ваша ответственность, значит, вы что либо не применили, или не докопались до потребностей клиента, все дело в вас. Не получилось, сейчас, оставьте его на заметку, изобретайте способы, создавайте продолжение сделки, творите, и закрывайте, не получилось – продолжайте, и так до тех пор пока сделка не будет закрыта и точка. Только ваше намерение сможет пробить любые возражение и закрытости.

No10 Создавать клиентов на всю жизнь.

Мы всегда хотим иметь золотой актив, тех, с кем мы хотим сотрудничать всю жизнь, и тех людей, которые смогут нам помогать, и мы будем получать хорошие комиссионные. Отнеситесь к