Литвек - электронная библиотека >> Максим Катаев >> Корпоративная культура и др. >> ЯМЫ Генеральный директор. Руководство по выживанию >> страница 3
увеличивать показатели и достигать все более высокие вершины.


Резюме: Для того чтобы руководитель увидел результаты своего труда, например, внедренных новых инструментов в бизнес, необходимо принять во внимание не единичный хороший результат, а провести анализ, собрать статистику и обратную связь, после чего сделать выводы. Только такая манера работы позволит вам увидеть полную картину и сделать правильные выводы.


Два вопроса, с помощью которых можно выявить ваши “слепые зоны”, невидимые точки роста и развития.

1. Что я упускаю? Когда у руководителей есть ответ на все, то их гибкость уменьшается и мышление закрывается от способности получать что-то новое. Это, в свою очередь, заглушает любопытство, творчество и развитие. Чтобы преодолеть данное слепое пятно, задайте вопрос: «Что я упускаю?»

2. Где правда в обратной связи? Если вам нужна конструктивная обратная связь, то нужно просто выслушать информацию без предубеждения, не перебивая. Настоящая дискуссия последует после, когда вы спросите себя: “Где же правда в обратной связи?”. Ответ на этот вопрос высветит возможные слепые пятна и позволит принимать более эффективные решения.

4. Внедрите дисциплину в своих решениях.

Важный закон в любом управлении, это продолжать поддерживать дисциплину в решениях. Я бы отметил 2 способа создания такой дисциплины: 1) это правильное решение поступающих текущих задач 2) это системная работа с текущими задачами.

При работе с текущими задачами, важно использовать проверенный подход в том, чтобы давать приказы и контролировать их исполнение до завершения.

В поступивших задачах важно провести оценку ресурсов, данные от коллег, сотрудников и провести анализ ситуации. Такая дисциплина помогает им принимать более точные решения за меньшее время и делать это более последовательно.

«Разработайте подход в принятии решений, который будет вам ближе. Нет никого правильного метода. Важно то, что вы сделаете это осознанно. Это постепенно подведет вас к наилучшим решениям, а это, в свою очередь, создаст отличные результаты для вашего бизнеса».

Расставьте приоритеты в своих решениях.

Приоритет решений – это шаг первый.

Президент Дуайт Д. Эйзенхауэр использовал матричный метод для определения приоритетов, учитывая срочность и важность.

Срочно – важно: Делайте это сейчас.

Не срочно – важно: Назначьте время для этого.

Срочно – не важно: Делегируйте – Кто может сделать это за вас?

Не срочно – не важно: Оставьте это.


Резюме: Используйте систему Эйзенхауэра для создания своих методов выполнения задач в бизнесе. Будет намного лучше, если они будут основаны на вашем опыте и знаниях. Этот метод поможет вам окончательно и бесповоротно наметить вашу личную траекторию по решению вопросов в бизнесе.

5. Эгоистическое любопытство.

Руководители отличаются большим любопытством и небольшой долей эгоизма.

Они любознательны, приветствуют новые идеи из проверенных источников и готовы с жаждой исследовать их. Незнание рассматривается как актив, они первыми признаются, что у них раньше не было этих данных и с открытостью потребляют что то новое.

Они задают вопросы, чтобы получить информацию и проверить свои предположения для того, чтобы прийти к лучшим решениям для бизнеса, а не для того, чтобы доказать свою точку зрения.

Хороших руководителей от остальных отличает то, насколько они правильно задают вопросы, исследуют и анализируют, а затем проживают то, что они испытывают, чтобы выявить новые идеи и приобрести новые привычки.


Идея: чаще всего к любознательным людям относятся как к немного надоедающим, а ведь это очень ценное качество для руководителя. Целью этого является – поиск наилучшего решения для бизнеса. 


Формулируйте вопросы лучше.

Любопытство возникает из вопросов. Я советую стать профессионалом в работе с вопросами. Вот четыре совета, чтобы улучшить свои навыки постановки вопросов:

1. Задавайте открытые и разнообразные вопросы.

2. Задавайте вопросы, которые вносят ясность.

3. Задавайте вдохновляющие вопросы, которые приводят людей к позитивным действиям, а не упрекают их.

4. Задавайте вопросы, которые помогают сотрудникам мыслить аналитически и критически.


Резюме: Способность задавать правильные вопросы – очень важна для руководителя, так как этот навык поможет более детально изучить проблему и найти интересное решение. Не стесняйтесь быть любопытным, ведь это также может стать тем, что будет отличать вас от других.

2. Тайм-менеджмент для генерального директора

Как же руководители проводят свой день? Согласно 12-летнему исследованию Гарвардской школы бизнеса для руководителей, считается нормой: длинные рабочие дни, изнурительный график и прерванные отпуска. Посмотрите, как ваше расписание соотносится с этими средними показателями?


Генеральные директора тратят большую часть времени на:

61 % На координации и взаимодействие лицом к лицу

24 % На электронную коммуникацию

15% На телефонные звонки и переписку


В течении дня они также поддерживают баланс между:

43 % Деятельностью по продвижению текущих планов компании

36% Реакцией на текущие проблемы

11% Обычными обязанностями


Вне работы руководители тратят свободное время:

6,9 часов в день на сон

45 мин в день на упражнения

2.1 часа в день на спорт или другие виды деятельности (например, хобби, телевизор)

Источник: «Как руководители управляют временем», Harvard Business Review – 2018.


Совет: Внимательно проанализируйте свой день и посмотрите, на что больше всего вы тратите свое время. Попробуйте скорректировать свой график, убрав все ненужное и сделав упор на продуктивные задачи.

1. Планируйте и расставляйте приоритеты в первую очередь.

Как вы начинаете свой рабочий день? Если вы хотите максимально использовать свое время, то первым шагом должна быть расстановка приоритетов.

Вот четыре примера, как можно структурировать день:

1. Выберите три важнейшие задачи, которые вы хотите выполнить сегодня. Как выглядит «день победителя» в твоей идеальной картине? Какие три главные вещи вы хотели бы завершить? Ограничьтесь тремя задачами, чтобы не перегрузиться.

2. Запишите их. Само действие записи ваших приоритетов  поможет закрепить их. Мы советуем размещать их на доске или в ежедневнике, где вы сможете видеть их на протяжении всего дня.

3. Ограничьте доступное время приема для сотрудников несколькими часами в день. Это заставит ваш персонал встретиться с вами только для решения особо важных проблем или для обсуждения инициатив по бизнесу, высвобождая часы вашего