ДРУГИЕ КНИГИ:
Автор: Владислав Васильевич Волгин Жанр: Авто-, мото- и велотранспорт, ПДД Серия: Год издания: - Язык книги: русский Страниц: 289 | Издано в серии: Издательство: Город печати: ISBN: Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело человек за: | |
| Читать онлайн | |
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.Управление рисками активно применяется в крупных компаниях, есть обширная литература. Но в автосервисном бизнесе о серьезных наработках в этом направлении не слышно. Управленцам негде получить знания в этой области.В настоящей книге освещены лишь те вопросы управления рисками, которые касаются именно специфики автосервиса и не затрагиваются в других книгах. | |
Каждый сотрудник должен понимать свою роль е спектакле «Общение с клиентом». | |
| : 1 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |
