ДРУГИЕ КНИГИ:
Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации
Автор: Стюарт Даймонд
Жанр: Психология и др.
Автор: Максим Викторович Недякин Жанр: Корпоративная культура, О бизнесе популярно Серия: Год издания: 2019 Язык книги: русский Страниц: 149 | Издано в серии: Бизнес. Как это работает в России Издательство: Эксмо Город печати: Москва ISBN: 978-5-04-098518-0 Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело человек за: | |
| Читать онлайн | |
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний. | |
| Ключевые слова: личный опыт организация рабочего процесса психология покупателя эффективное руководство | |
Мы можем нанять хороших людей и научить их работать, но мы не можем нанять хороших работников и научить их быть хорошими людьми. Брюс Нордстром | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |