Литвек - электронная библиотека >> Список ключевых слов (по весу) >> обслуживание клиентов

КОММЕНТАРИИ 1804

Pig in a Poke
Александр Сурков

Книги Александра Суркова ,он-же Трубников, отвратительны как по слогу,так и по содержанию. Отвратительная русофобская мерзость.

алекс53     #191912
Турникет. На передовой борьбы с коронавирусом
Николае Карпати

Полезно прочитать работающим в ЧОПах охранникам

Ярослав     #191911
Весь Пол Андерсон в одном томе
Пол Уильям Андерсон

Ну да, а что вы удивляетесь?
Цвет хаки - родной наш цвет, и если обложка цвета родного, то надо ждать и родного контента...

-алик-     #191910
Весь Беляев Александр в одном томе
Александр Романович Беляев

Картинки - моего детства!
Полнота - реально всё!
От души благодарен!

-алик-     #191909
Родовая земля
Александр Сергеевич Донских

Роман достойный быть у всех! Читаем, братья и сестры!

Читатель     #191906
Краеугольный камень
Александр Сергеевич Донских

Камень надо читать. Поверьте на слово. П.

П.     #191905
Адъютант
Антон Владимирович Генералов

Очень бы хотелось продолжения☺️ Книги очень понравились хорошие персонажи хороший сюжет читается на одном дыхании....
Спасибо огромное автору

Оценил книгу на 10
Vitali4ka     #191904

ВСЕ КОММЕНТАРИИ

Книги с тегом "обслуживание клиентов" - 7 штук. Главная страница.

Книга - ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях. Марина Лысяная - читать в Литвек

Жанр: О бизнесе популярно, Научная литература

Серия: -

Год издания: 2019

Язык книги: русский

Страниц: 30

Читать

Формат: fb2

 Скачать

Кому посвящена эта книга? Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам. Эта книга поможет в работе с проблемными клиентами в сфере создания сайтов, на примерах наиболее часто случающихся конфликтов. Она станет... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Офигенно!. Анета Коробкина - читать в Литвек

Жанр: Корпоративная культура, О бизнесе популярно

Серия: -

Год издания: 2020

Язык книги: русский

Страниц: 154

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях. Вим Дэгравэ - читать в Литвек

Переводчик: Н С Попова

Жанр: Биографии и Мемуары, Путешествия и география

Серия: -

Год издания: 2017

Язык книги: русский

Страниц: 157

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой улыбкой персонала. В мире гостиничного бизнеса царит жесткое разграничение между тем, что показывают посетителям и что происходит... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты. Пол Черри - читать в Литвек

Переводчик: Ирина Окунькова

Жанр: Справочная деловая литература, Корпоративная культура, О бизнесе популярно

Серия: -

Год издания: 2017

Язык книги: русский

Страниц: 148

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы, – способные его заинтересовать, – и преобразовывать его интерес в действия.... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне. Шеп Хайкен - читать в Литвек

Переводчик: Ф Исрафилов

Жанр: Справочная деловая литература, Корпоративная культура, О бизнесе популярно

Серия: -

Год издания: 2015

Язык книги: русский

Страниц: 186

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн - читать в Литвек

Переводчик: Наталья Григорьевна Яцюк

Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Деловая литература: прочее

Серия: -

Год издания: 2016

Язык книги: русский

Страниц: 384

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Век клиента. Максим Оскарович Поташев - читать в Литвек

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия: Бизнес-книга (АСТ)

Год издания: 2015

Язык книги: русский

Страниц: 174

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту... ... Полное описание книги

Комментировать   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0