беспристрастные и вежливые ответы на все просьбы о помощи. Деятельность библиотекарей должна получить высокую оценку со стороны пользователей библиотеки.

Для этого они должны:

— не просто исполнять просьбы, но и стараться предупредить их;

— прилагать все свои способности для усовершенствования библиотек и библиотечных систем;

— всегда вести себя образцово и добиваться доверия к своей профессии, выполнять все законные предписания, придерживаться общепринятых норм общества, в котором они живут и работают, соблюдать профессиональный этикет.

2. Работники библиотеки должны препятствовать всякой попытке группы или отдельных личностей подвергать цензуре любые материалы.

Для этого необходимо:

— не разглашать информацию, полученную в процессе конфиденциального общения, за исключением тех случаев, когда подобное разглашение совершается с соответствующего разрешения и в общих интересах;

— знать, что в библиотечном деле понятие «привилегированная информация» не существует;

— не разглашать информацию, когда это в интересах пользователя.

3. Библиотечные работники должны придерживаться установленного порядка и принципов равенства возможностей во взаимоотношениях сотрудников библиотеки. Препятствовать невыполнению этических норм по отношению к своей профессии.

Для этого необходимо:

— инструктировать своих коллег, приступающих к работе библиотекаря, по этическим нормам, опираться в своем поведении на кодексы профессиональной этики;

— становиться и оставаться активными членами профессиональных союзов;

— стараться усовершенствовать свои знания и профессиональные навыки и передавать их коллегам;

— реагировать на факты неэтичного поведения.

4. Библиотечные работники должны четко разграничивать в своей деятельности личные интересы и интересы организации и коллектива.

Для этого необходимо:

— избегать любой непрофессиональной деятельности, которая отрицательно влияет на профессиональные обязанности;

— общественная деятельность библиотекарей и их отдых должны быть такого рода, чтобы могли способствовать производительности их труда;

— в личном поведении библиотекари не должны сознательно пренебрегать общепринятыми нормами поведения в том обществе, где они живут и трудятся;

— когда библиотека финансируется за счет общественных фондов, она должна быть вне политики независимо от политических, социальных и иных воззрений библиотекаря.

5. Работники библиотеки должны избегать ситуации, при которых личные интересы могли бы осуществляться или финансовые выгоды получаться за счет пользователей, коллег или организации.

Для этого необходимо:

— поддерживать условия, при которых возможно повышение эрудиции, свобода мысли и выражения идей;

— обеспечить свободный обмен информацией между библиотеками;

— обеспечить доступ к фондам каждого, кто нуждается в получении информации;

— не нарушать сферу деятельности других профессий;

— пользоваться свободой действий в дозволенных рамках, чтобы не лишить свободы других.

6. Работники библиотеки должны препятствовать всякой попытке группы или отдельных лиц подвергать цензуре отдельные материалы.

Для этого необходимо:

— выполнять подборку материалов для пользователей библиотеки в рамках интеллектуальной свободы;

— сдерживать любые личные побуждения, если они находятся в противоречии с общими интересами организации или профессии;

— учитывать, что несмотря на то, что библиотекарям необходимо сопротивляться давлению цензуры, их профессиональный долг делать отбор литературы, а не просто приобретать материалы для библиотеки.

Таково основное содержание кодексов чести библиотекаря, которые создавались зарубежными библиотекарями на протяжении десятков лет.

В России только приступают к этой работе, хотя и у нас есть положительный опыт в этом направлении. Профессор И. Г. Моргенштерн составил проект профессионального кодекса библиографа. Этические вопросы, как это было сказано выше, рассматриваются и в федеральном законе «О библиотечном деле». Много предложений поступает сегодня в Московскую библиотечную ассоциацию от библиотечных работников страны по включению в подготавливаемый кодекс специфичных проблем российского библиотечного дела. И это закономерно, поскольку в каждой стране существуют свои, особые критерии нравственности, а наша страна как никакая другая богата своими нравственными традициями: гуманистической направленностью труда, энтузиазмом, четким осознанием своего профессионального долга.

Важно, по мнению отечественных библиотековедов, поддерживать и обогащать знания библиотекарей путем продолжения образования. Библиотекарь как бы живет по программе пожизненного обучения (или, по крайней мере, на период профессиональной деятельности) — это профессиональная обязанность, ведь новая информация в библиотеку поступает постоянно и требует от специалиста активного восприятия и применения на практике. Всегда считалось очевидным, что библиотекарь — образованный человек, поскольку он активно работает с содержанием книг, различными видами изданий. Однако сегодня, в связи со значительным расширением объема информации, ясно, что не все библиотекари способны работать с образованными читателями. Поэтому ставка на образование имеет свои серьезные основания. Образование имеет прямую связь с библиотечными функциями и, если библиотекарь не пребывает в состоянии постоянного ученичества, он неэтично относится к своим профессиональным обязанностям и рискует оказаться в роли стороннего наблюдателя того, что происходит вокруг него. Фрэнсис Бэкон сказал, что мы все должники перед нашими профессиями. Долг быть на современном уровне знаний относится не только к нашим читателям, но и к нам, библиотекарям, поскольку некомпетентность отражается на репутации профессии в целом.

Современные профессии, особенно те, которые требуют постоянного повышения образовательного уровня, обязательно связаны с научными исследованиями. Как утверждают специалисты, все жизненно важные профессии приобретаются фактически теми, кто читает, пишет и исследует.

Составители профессиональных кодексов высказывают пожелания, чтобы в них были включены требования к специалистам осваивать перспективные методы работы в библиотеке, делиться ими с коллегами, оценивать, интерпретировать и применять результаты научных исследований в работе своей библиотеки.

В