ДРУГИЕ КНИГИ:
Автор: Кеннет Клок , Джоан Голдсмит Переводчик: Андрей Нестеров Жанр: Деловая литература: прочее, Управление, подбор персонала Серия: Практические навыки для бизнеса Год издания: 2013 Язык книги: русский Страниц: 241 | |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело человек за: | |
| Читать онлайн | |
Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию. Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим – служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений – научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный. Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни. | |
| Ключевые слова: конфликтология межличностные коммуникации управление конфликтами | |
«Не доводите дело до суда. В любой ситуации пытайтесь склонить своих близких к компромиссу. Объясните, что «победитель» зачастую оказывается «побежденным», поскольку оплачивает расходы и тратит свое время. А адвокат в роли примирителя всегда остается хорошим парнем. Забот хватит и без этого». Авраам Линкольн | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |