ДРУГИЕ КНИГИ:
Автор: Джон Шоул Чтец книги: Олег Томилин Жанр: кадровый менеджмент, зарубежная деловая литература, лояльность, привлечение клиентов, клиентский сервис, менеджмент и кадры | |
просмотрело человек за: | |
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |