Жанр: «лояльность» - 13 аудиокниг. Главная страница

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари Автор: Smart Reading Чтец книги: Дмитрий Евстратов Жанр: лояльность, привлечение клиентов, эффективность бизнеса Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Когда Мэтью Дюрден, один из авторов книги «Дизайн впечатлений», жил в Техасе, он неизменно ездил за продуктами в супермаркет H-E-B, хотя рядом с домом были... ... Полное описание книги

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов Автор: Елена Золина Чтец книги: Жанр: лояльность, привлечение клиентов, клиентский сервис Серия: Год издания: - Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Аннотация к этой книге отсутствует.   На страницу книги

Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности Автор: Андрей Миллиардов Чтец книги: Жанр: работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами Серия: Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.В книге... ... Полное описание книги

Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра Автор: Раджа Раджаманнар Чтец книги: Александр Мозгунов Жанр: зарубежная деловая литература, интернет-маркетинг, лояльность, управление маркетингом Серия: Атланты маркетинга Год издания: 2021 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Мир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки. Современный маркетинг работает в 4 измерениях: продукт, эмоции, данные, соцсети. Эта книга рассказывает о 5-м измерении – квантовом маркетинге... ... Полное описание книги

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Автор: Крис Даффи Чтец книги: Олег Томилин Жанр: работа с клиентами, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху Год издания: 2019 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ... ... Полное описание книги

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари Автор: Smart Reading Чтец книги: Дмитрий Евстратов Жанр: лояльность, привлечение клиентов, бизнес-стратегии, эффективность бизнеса Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Компания Gillette за 120 лет существования потратила миллиарды долларов на разработку новых бритвенных принадлежностей. Началось все с безопасной бритвы с... ... Полное описание книги

Ключевые идеи книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева Автор: Smart Reading Чтец книги: Дмитрий Евстратов Жанр: делопроизводство, работа с клиентами, лояльность Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари Год издания: 2020 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

О книге Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это фальшиво. Сегодняшняя деловая переписка битком набита бессмысленными шаблонами, нарочитой вежливостью и унылой... ... Полное описание книги

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ Автор: Влад Титов Чтец книги: Влад Титов Жанр: интернет-маркетинг, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, просто о бизнесе Серия: Год издания: 2019 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию! Это первое руководство по комьюнити – менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: – создать точки концентрации... ... Полное описание книги

Новые правила деловой переписки Автор: Максим Ильяхов Чтец книги: Максим Ильяхов Жанр: делопроизводство, лояльность, клиентский сервис, российская практика, советы от гуру Серия: Год издания: 2018 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а примеры представлены так, чтобы их было удобно воспринимать на слух. Авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают... ... Полное описание книги

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Автор: Джон Шоул Чтец книги: Олег Томилин Жанр: кадровый менеджмент, зарубежная деловая литература, лояльность, привлечение клиентов, клиентский сервис, менеджмент и кадры Серия: Год издания: 2011 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга... ... Полное описание книги

Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра» Автор: Коллектив авторов Чтец книги: Михаил Золкин Жанр: зарубежная деловая литература, интернет-маркетинг, лояльность, управление маркетингом Серия: CrossReads: О бизнесе – просто Год издания: 2023 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Какие новейшие инструменты маркетинга нужно было включить еще вчера и почему глобальные изменения и кризисы – главные драйверы развития? Послушайте ответы в аудиосаммари дерзкого и вдохновляющего руководства по маркетингу от мыслителя мирового... ... Полное описание книги

Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева Автор: Роман Сергеев Чтец книги: Жанр: делопроизводство, лояльность, клиентский сервис, российская практика, советы от гуру, подкасты Серия: Год издания: - Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Аннотация к этой книге отсутствует.   На страницу книги

Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя? Автор: Патрик Ренвуазе Чтец книги: Александр Слуцкий Жанр: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, маркетинговые исследования и анализ, лояльность, привлечение клиентов, управление маркетингом, стратегия маркетинга, маркетинг для новичков, реклама, нейропсихология Серия: Top Business Awards Год издания: 2007 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них попадут точно в цель, а какие пройдут мимо? Эта книга о том, как исследования мозга помогают привлечь внимание покупателя... ... Полное описание книги