Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7601 – 7700

Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

#7601: И расшифровка в хексе

13:00 25.10.2011, IT happens

Звонит у меня рабочий телефон. Девушка требует записать адрес почты и срочно выслать ей ЭЦП директора. С трудом удалось выпытать, что она из пожарной охраны, они для нас делают паспорт здания, и ей срочно нужна электронная подпись нашего директора для оформления документов. На мой категоричный отказ она заявила, что наш директор разрешил, ей очень надо, и она будет на меня жаловаться. В итоге пришлось провести с директором просветительскую работу об индивидуальности ЭЦП, безопасности и т. д.

Весь день ломала голову, что же это было. ЭЦП у нас семь штук для работы с банками и сайтами госзакупок, налоговых отчётов и связи с департаментом. Может, это оригинально исполненная обещанная проверка условий хранения ключей ЭЦП?

Всё разрешилось тем же вечером. Сижу у секретаря. Залетает директор. На чистом листе бумаги в середине красуется её подпись.

— Отсканируйте быстро как картинку и срочно отправьте в пожарку! Ничего с первого раза сделать не можете…

#7602: Дополнительная стимуляция

13:00 25.10.2011, IT happens

Мало кто из тех, кто не пользуется факсом, знает, что ему свойственно зажёвывать вставленные листы. Лучше всего осведомлены секретари и менеджеры. Ну, их сленг известен своеобразием. Иногда их способы общения поражают.

Захожу в приёмную. Девочка-менеджер принимает факс и инструктирует по телефону отправляющего.

— А вы ему рукой помогите!

Безмолвная улыбка окружающих.

— Вы его аккуратнее вставляйте, а то не войдёт!

Беззвучный ржач.

— Вы сразу два не суйте! Вы засуньте один и помогите ему рукой!

Истерика.

#7603: Время покупать SSD

13:00 25.10.2011, IT happens

У меня года четыре назад начал подыхать стандартный процовый кулер на AMD64. Чистка-смазка не помогали. На тот момент у меня уже появился более-менее нормальный инет, соответственно, выключать комп на ночь желания не было никакого, а спать под вой вентиляторов совсем не хотелось.

Для начала я собрал регулятор оборотов для каждого кулера с обратной связью по температуре, но этого оказалось мало. После некоторых раздумий купил хороший малошумящий кулер известного производителя на 120 мм. Из листа алюминия по заранее начерченному шаблону я вырезал и собрал переходник в виде перевёрнутой пирамиды: сверху площадка под кулер, снизу всё тот же стандартный радиатор. Щели конструкции заклеил металлизированной лентой, вентилятор посадил на толстый двусторонний скотч для гашения вибраций. Изделие было протестировано в самых тяжёлых условиях; максимальные обороты составили около 1300 в минуту в при температуре 46—47 по Цельсию. И вот тут случилась неприятность: я стал слышать, как шуршит хард. Остальные узлы работали на пороге слухового восприятия.

Прошло несколько лет. Подкопив средств, я поменял разом и мать, и проц. Взял новый красивый радиатор на трубках, но он не смог справиться с разлоченным четырёхъядерным камнем. Замена красивого блестящего трубчатого всё на ту же handmade-пирамиду решила почти все проблемы. Но до сих пор я слышу стрекот головок жёсткого диска…

#7604: Заразный зависон

15:00 25.10.2011, IT happens

Писал я как-то скрипт для X³: Reunion. Кто сталкивался, знает, как просто подвесить скриптом всю игруху. Работали вместе с братом: я пишу, он давит на Энтер — запускает на исполнение и отладку.

Ну, как-то по недосмотру я загнал скрипт в бесконечный цикл и сам же быстро запустил, а брат не заметил. Висит комп, висит игра; брат, уставившись в монитор с каменной рожей, ждёт команды для запуска скрипта. Пятисекундная пауза — и дикий ржач после моей реплики:

— Это заразно!

#7605: Что за жизнь без приключений?

15:00 25.10.2011, IT happens

Работаю в магазине, продающем компьютеры и комплектующие. Заходит недавно к нам покупатель, просит недешёвый ноут. Перед покупкой долго выбирает, расспрашивет про характеристики — видно, что человек в теме.

На следующий день приходит, просит обменять на другой. Причина оказалась нетипичной: этот гений отформатировал винт с установленной Windows 7 и воткнул туда Linux Mint. Эта поделка отказалась работать с сетевой картой, вайфаем, кардридером, веб-камерой и Fn-клавишей. То, что на предустановленной системе этих проблем не наблюдалось (проверяли при нём), покупателя не смущало. Ноут мы ему, естественно, не обменяли.

И если бы этот случай был единственным в своём роде! Каждый день к нам приходят красноглазые люди в футболках с изображением пингвина и возмущаются, что у нас не продаются компьютеры без предустановленной операционки. Техподдержка 90% времени теряет на препирательства со «специалистами», у которых не работает что-то из приобретённого товара под Арчем или Генту. Люди, вам ещё не надоело корчить из себя мегаадминов, устанавливая линукс и храбро сражаясь с его глюками?

#7606: Что вижу, то ввожу

15:00 25.10.2011, IT happens

Когда я работал администратором довольно крупной онлайновой игрушки, получил как-то задание собрать статистику по паролям и запретить самые распространённые, чтобы хоть как-то снизить число взломов.

На первом месте по популярности был «вампир» в разных вариантах и раскладках. В общей сумме такой пароль поставило 3% пользователей.

Второе место занимал «Самсунг». Подозреваю, что пользователи тупо смотрели на монитор.

Третье почётное место взял «Раммштайн».

Остальные популярные пароли составляли уже доли процента. Впрочем, топ-сотня уверенно покрывала 10% пользователей.

Когда вы в следующий раз задумаете ругать администратора за то, что пароль должен быть длинным и с цифрами, а не таким, как вы привыкли, задумайтесь, кому на самом деле это нужно — ему или вам?

#7607: Эникей, пока молодой

15:00 25.10.2011, IT happens

Знакомый поступил на ИС («информационные системы»). С блеском закончил: почти красный диплом. Ходит, хвастается на каждом углу: я, мол, крутой сисадмин! Взяли его на работу в о-о-очень доброе учреждение. Престижно до жути. Денег дают два раза в месяц, даже обещали путевку в санаторий.

Звонит:

— Слушай, а там на сервере стоит FreeBSD!

— И что?

— А как у него рабочий стол включается?

— Рабочий стол можно поставить, конечно, но там и без него неплохо. Понимаешь, смысл в том, что всё