компания работает на международном рынке).
Retention или CRM – маркетолог должен знать дополнительно принцип работ разных программ лояльности, иметь опыт работы с директ-каналами.
Знание английского – как бонус для всех уровней хотя бы потому, что большая часть трендов и проф. конференции проводятся на этом языке. Или как обязанность, если ваша компания работает исключительно на англоговорящие рынки.
Базовые навыки, с которыми можно приглашать на зарплату от 500$ до 1000$, с опытом 1–3 года непосредственно в отправке писем, составлении дизайна, сегментировании аудитории, создания триггерных цепочек, знание Google Analytics и Яндекс. Метрики. Возможны знания отправки пуш-сообщений, “вплетение” смс-уведомлений в триггерные цепочки и опыт работы с интеграциями (Zapier) а также CRM-системами (Битрикс, Amo). Знание кода на уровне “изменить шрифт”.
Имейл-маркетолог подчиняется директору по маркетингу.
От 1000 до 3000$ можно платить специалистам, которые знают конверсионный дизайн, имеют навыки написания продающих писем, глубоко разбираются в custdev, JTBS, Customer Journey и LTV. Имеют опыт управления командой. А также могут и любят креативить. Часто присутствует знание работы других маркетинговых каналов (SEO, SMM, PPC).
Огромный плюс – постоянный анализ трендов на рынке (и я не говорю о трендах типа “персонализация”, который уже 10 лет у всех на слуху). Например, в моей команде мы посещаем ежегодно Adworld Conference – где выступают ТОП-звезды маркетинга, и есть целый блок, посвященный имейл-маркетингу с крутыми свежими кейсами.
Мышление экспертов сильно отличается от направления мысли и уровня ответственности начинающих специалистов. Первые всегда знакомятся с бизнес-целями, смотрят статистику маркетинговых каналов и анализируют точки “слива” клиентов. Они же полностью понимают, что их задача – приносить деньги. Неопытным специалистам, как и во всех профессиях, требуется время на обучение, и часто тестирование более удачных вариантов для конверсий занимает более долгое время, чем у экспертов.
Работа на Европу и США, а также в международных компаниях оценивается намного дороже. Общемировая тенденция – нанимать “нишевых” имейл-маркетологов, даже если опыт работы в одной сфере больше года. И за это предлагают зарплату от 80 000 до 120 000 руб. Главное – специализация. Например, имейл-маркетолог для SAAS или с опытом в e-commerce. В России доплачивают сверху за опыт в Minbox, на Западе – в поисках экспертов Klaviyo.
Специалист на удаленной основе имеет меньше шансов получить высокую зарплату, чем сотрудник в штате. Средние зарплаты в месяц по странам и городам. Россия: 678$* Украина: 277$* Москва: 803$* Киев: 917$* Европа: CША: 6 521$* Барселона: 4 044$* Великобритания: 3 685$* Германия: 5 374$*
*все з/п указаны в месяц
В мире используется много сервисов, которые помогают оптимизировать работу сотрудников на удаленке.
Мы применяем Timedoctor и Notion.
Часто сотрудники делают это самостоятельно. Но KPI при этом должны быть четкие – например, 10.000 EUR прибыли через имейл-маркетинг в месяц минимум (так работает у меня в агентстве). То есть свобода в рамках результата. Если базу выжигать 1–2 месяца подряд промо-рассылками, на третий от нее ничего не останется. Это понимает каждый имейл-маркетолог. И, так как любой сотрудник хочет получать хорошую з/п каждый месяц, постоянно (а оплата труда очень сильно привязана к KPI), я могу надеяться, что план будет составлен грамотно.
Например, задача: отправить кампанию на Новый Год. Запланированных часов – 9. Разбиваем: а) подготовить 2 варианта письма (текст + тема + прехед + сегменты): 3 часа б) сделать 2 варианта дизайна (дизайн + верстка): 4 часа в) сегментация базы: 20 мин г) создать A/B тест и сделать отправку первой партии: 20 мин д) доотправить письмо тем, кто не открыл: 20 мин Итого: 8 часов, с запасом – 9.
Внимание! Здесь считается работа сотрудника, а не время, потраченное на создание письма. То есть, если у вас в компании есть дизайнер, то второй пункт убирается. Сколько часов ушло у дизайнера – это его работа. Это не линейные задачи. В ожидании результатов теста можно заняться другой задачей.
Retention или CRM – маркетолог должен знать дополнительно принцип работ разных программ лояльности, иметь опыт работы с директ-каналами.
Знание английского – как бонус для всех уровней хотя бы потому, что большая часть трендов и проф. конференции проводятся на этом языке. Или как обязанность, если ваша компания работает исключительно на англоговорящие рынки.
Базовые навыки, с которыми можно приглашать на зарплату от 500$ до 1000$, с опытом 1–3 года непосредственно в отправке писем, составлении дизайна, сегментировании аудитории, создания триггерных цепочек, знание Google Analytics и Яндекс. Метрики. Возможны знания отправки пуш-сообщений, “вплетение” смс-уведомлений в триггерные цепочки и опыт работы с интеграциями (Zapier) а также CRM-системами (Битрикс, Amo). Знание кода на уровне “изменить шрифт”.
Имейл-маркетолог подчиняется директору по маркетингу.
От 1000 до 3000$ можно платить специалистам, которые знают конверсионный дизайн, имеют навыки написания продающих писем, глубоко разбираются в custdev, JTBS, Customer Journey и LTV. Имеют опыт управления командой. А также могут и любят креативить. Часто присутствует знание работы других маркетинговых каналов (SEO, SMM, PPC).
Огромный плюс – постоянный анализ трендов на рынке (и я не говорю о трендах типа “персонализация”, который уже 10 лет у всех на слуху). Например, в моей команде мы посещаем ежегодно Adworld Conference – где выступают ТОП-звезды маркетинга, и есть целый блок, посвященный имейл-маркетингу с крутыми свежими кейсами.
Мышление экспертов сильно отличается от направления мысли и уровня ответственности начинающих специалистов. Первые всегда знакомятся с бизнес-целями, смотрят статистику маркетинговых каналов и анализируют точки “слива” клиентов. Они же полностью понимают, что их задача – приносить деньги. Неопытным специалистам, как и во всех профессиях, требуется время на обучение, и часто тестирование более удачных вариантов для конверсий занимает более долгое время, чем у экспертов.
Работа на Европу и США, а также в международных компаниях оценивается намного дороже. Общемировая тенденция – нанимать “нишевых” имейл-маркетологов, даже если опыт работы в одной сфере больше года. И за это предлагают зарплату от 80 000 до 120 000 руб. Главное – специализация. Например, имейл-маркетолог для SAAS или с опытом в e-commerce. В России доплачивают сверху за опыт в Minbox, на Западе – в поисках экспертов Klaviyo.
Специалист на удаленной основе имеет меньше шансов получить высокую зарплату, чем сотрудник в штате. Средние зарплаты в месяц по странам и городам. Россия: 678$* Украина: 277$* Москва: 803$* Киев: 917$* Европа: CША: 6 521$* Барселона: 4 044$* Великобритания: 3 685$* Германия: 5 374$*
*все з/п указаны в месяц
Ссылки на ресурсы:
https://www.work.ua/ru/salary-kyiv-менеджер+email-маркетинга/ https://russia.trud.com/salary/692/82924.html https://ua.trud.com/salary/2/82924.html https://www.glassdoor.es/Salaries/barcelona-email-marketing-specialist-salary- SRCH_IL.0,9_IM1015_KO10,36.htm?countryRedirect=true https://www.salary.com/research/salary/posting/email-marketing-manager-salary https://www.payscale.com/research/US/Job=E-mail_Marketing_Specialist/Salary/6f3872ef/Email-MarketingГлава V. Как управлять имейл-маркетологом на удаленке?
Сегодня идут ожесточенные споры, стоит ли контролировать сотрудников на удаленке через специальные программы. Мое мнение: пока отношения только выстаиваются – стоит. Ведь это удаленка! Собственники меня поймут здесь – даже когда сотрудник работает в офисе, рядом за столом – и то нужен контроль (как минимум на probation период). Удаленка не такая крутая, как о ней рассказывают. В моем опыте были такие “необыкновенные” случаи найма, что страшно вспомнить. Например, когда сотрудник выдавал себя за другого человека с отличным резюме и сертификатами/кейсами. Или ко мне нанималась на работу девочка 14-ти лет, притворившись студенткой последнего курса. И по зуму я бы не сказала, что ей всего 14! Это позже привело к огромным проблемам.В мире используется много сервисов, которые помогают оптимизировать работу сотрудников на удаленке.
Мы применяем Timedoctor и Notion.
1. Изначально сотрудник определяет план на месяц
В план входят: цель месяца, работа над ошибками в прошлом месяце, конкретные задачи.Часто сотрудники делают это самостоятельно. Но KPI при этом должны быть четкие – например, 10.000 EUR прибыли через имейл-маркетинг в месяц минимум (так работает у меня в агентстве). То есть свобода в рамках результата. Если базу выжигать 1–2 месяца подряд промо-рассылками, на третий от нее ничего не останется. Это понимает каждый имейл-маркетолог. И, так как любой сотрудник хочет получать хорошую з/п каждый месяц, постоянно (а оплата труда очень сильно привязана к KPI), я могу надеяться, что план будет составлен грамотно.
2. Задачи разбиваются на часы
Сотрудник записывает, сколько планирует потратить часов на каждую задачу. Это идеальное планирование, потому что, не будем забывать, в рабочем графике имеются только 160 часов минус законные обеды, итого – 140 полноценных рабочих часов.Как определить, сколько часов в среднем на какую задачу требуется?
Зависит от уровня маркетолога и от процессов работы внутри команды. Попробуйте первое время контролировать действия сотрудника, а после определить его норму. То есть записать, сколько уходит на 1 типовую задачу времени, а позже ориентироваться на эту цифру.Например, задача: отправить кампанию на Новый Год. Запланированных часов – 9. Разбиваем: а) подготовить 2 варианта письма (текст + тема + прехед + сегменты): 3 часа б) сделать 2 варианта дизайна (дизайн + верстка): 4 часа в) сегментация базы: 20 мин г) создать A/B тест и сделать отправку первой партии: 20 мин д) доотправить письмо тем, кто не открыл: 20 мин Итого: 8 часов, с запасом – 9.
Внимание! Здесь считается работа сотрудника, а не время, потраченное на создание письма. То есть, если у вас в компании есть дизайнер, то второй пункт убирается. Сколько часов ушло у дизайнера – это его работа. Это не линейные задачи. В ожидании результатов теста можно заняться другой задачей.