Жанр: «клиентский сервис» - 33 аудиокниг. Cтраница - 2.

Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс Автор: Владимир Давыдов Чтец книги: Юлия Михайлова Жанр: малый и средний бизнес, клиентский сервис, российская практика Серия: Пицца-бизнес Год издания: - Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Как открываются успешные объекты пицца-бизнеса? В чем разница между пиццерией и службой доставки? С чего начинать вхождение в пицца-бизнес? Доставка является самым прибыльным форматом в пицца-бизнесе России, не так ли? Как организовать... ... Полное описание книги

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас Автор: Игорь Манн Чтец книги: Павел Константиновский Жанр: привлечение клиентов, управление маркетингом, стратегия маркетинга, клиентский сервис, управление продажами Серия: Год издания: 2020 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы – лучший выбор для него? От того, насколько грамотно вы ответите на этот вопрос, зависит… ... ... Полное описание книги

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Автор: Максим Недякин Чтец книги: Максим Доронин Жанр: работа с клиентами, мотивация, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, управление бизнесом, эффективность бизнеса, управление персоналом Серия: Бизнес. Как это работает в России Год издания: 2018 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса... ... Полное описание книги

Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья Автор: Юлия Шери Чтец книги: Авточтец ЛитРес Жанр: малый и средний бизнес, работа с клиентами, клиентский сервис Серия: Год издания: 2023 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных наблюдениях и выводах, которые приводят к масштабному профессиональному росту. Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой... ... Полное описание книги

Разгневанный Клиент, я люблю тебя Автор: Виталий Антощенко Чтец книги: Роман Александров Жанр: работа с клиентами, социальная психология, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, эффективность бизнеса, просто о бизнесе Серия: Год издания: - Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга... ... Полное описание книги

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху Автор: Джон Шоул Чтец книги: Борис Токарев Жанр: зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, клиентский сервис, менеджмент и кадры, управление персоналом Серия: Год издания: 2011 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты –... ... Полное описание книги

Рецепт идеального Управляющего Автор: Светлана Сикетина Чтец книги: Авточтец ЛитРес Жанр: клиентский сервис, бизнес-стратегии, просто о бизнесе Серия: Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей в ресторанном бизнесе – Управляющий! Кто же этот человек? Какие задачи он решает? Книга поможет установить четкие границы... ... Полное описание книги

Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Автор: Полина Крупышева Чтец книги: Ксения Сидоркина Жанр: работа с клиентами, отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис, техника продаж Серия: Библиотека авторских саммари СоКратко Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами... ... Полное описание книги

Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева Автор: Роман Сергеев Чтец книги: Жанр: делопроизводство, лояльность, клиентский сервис, российская практика, советы от гуру, подкасты Серия: Год издания: - Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Аннотация к этой книге отсутствует.   На страницу книги

Сервис глазами клиентов Автор: Светлана Сикетина Чтец книги: Татьяна Монина Жанр: клиентский сервис, бизнес-процессы Серия: Год издания: 2024 Язык книги: русский Слушать Формат: mp3

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит... ... Полное описание книги